Feldstudie

Aus Online Marketing Wiki
Wechseln zu: Navigation, Suche


Eine Feldstudie ist eine systematische wissenschaftliche Beobachtung unter natürlichen Bedingungen. Hierbei wird der Benutzer in gewohnter Umgebung beobachtet und befragt. Sie bildet somit den Gegensatz zu experimentellen Verfahren, bei denen eine künstliche Umgebung geschaffen wird. Ziel ist es, Informationen über Arbeitsumgebungen, Arbeitsabläufe, Nutzertypen und Benutzermentalitäten zu gewinnen.

Der Begriff „natürlich“ muss jedoch kritisch betrachtet werden, da verschiedene Einflüsse und Verzerrungen der Beobachtung mit einbezogen werden müssen (sog. Reaktivitätseffekte). Damit ist z.B. gemeint, dass sich das Verhalten des Nutzers ändert, wenn ihm bewusst ist, dass er beobachtet wird oder er die Hypothesen vermutet oder kennt.