Unique Visitors
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Definition
Der Begriff Unique Visitor wird für eine Metrik aus dem Marketing genutzt, mit der die Anzahl individueller Besucher auf einer oder mehreren Seiten innerhalb einer Website während eines ausgewählten Zeitraumes gezählt wird.
Diese Metrik zählt lediglich, wie viele individuelle Besucher eine Website aufgerufen haben und nicht, wie oft jeder einzelne Besucher diese Website aufgerufen hat. Daher liefert sie bei Traffic-Statistiken einen anderen Wert als die Anzahl der Visits an sich.
Die größte Schwäche dieser Kennzahl besteht darin, dass ein und derselbe Besucher als zwei Unique Visitors gezählt wird, wenn er die Website über zwei verschiedene IP-Adressen aufruft. Das ist auch der Fall, wenn ein Nutzer eine Website von zwei verschiedenen Geräten oder über zwei verschiedene Browser (z. B. Chrome und Firefox) aufruft.
Die Anzahl der Unique Visitors einer Website wird für einen bestimmten Zeitraum – in der Regel einen Monat – gezählt. Alternativ kann man auch die Zunahme der Unique Visitors über einen Zeitraum von einigen Tagen bis hin zu mehreren Monaten messen. Indem man die aktuelle Anzahl der Unique Visitors mit früheren Zeitabschnitten der gleichen Länge vergleicht, kann man das Wachstum nachverfolgen (oder den Erfolg bestimmter Kampagnen messen).
Was zählt als Visit?
Der Begriff „Visit” oder Besuch bezeichnet ganz einfach den Vorgang, wenn ein Besucher eine Seite auf einer Website aufruft und dabei von einer Quelle kommt, die sich außerhalb der aufgerufenen Website befindet. Das ist in der Regel der Fall, wenn ein User die URL einer anderen Website aufgerufen hat und von dort einem Link auf die Seite folgt. Es kann jedoch auch sein, dass ein Besucher die URL einer Website direkt in den Browser eintippt.
Ein typisches Beispiel für ersteres Szenario ist der Aufruf einer Website aus den Ergebnissen einer Suchmaschine.
Wenn ein Besucher über diese externe Quelle auf eine Website gelangt, beginnt sein Seitenaufruf. Der Visit ist beendet, sobald er die URL der Website nicht mehr geöffnet hat. Das passiert, wenn der Browser-Tab geschlossen oder eine andere Website aufgerufen wird.
Unterschied zwischen Visits und Unique Visitors
Der Traffic einer Website für einen bestimmten Zeitraum kann auf zwei verschiedene Arten gemessen werden: entweder durch die Messung der Gesamtanzahl an Visits oder durch die Betrachtung der Unique Visitors.
Bei der Anzahl der Visits wird gemessen, wie oft jeder User eine Website aufruft. Wenn also eine individuelle Person eine Website einmal aufruft und sie am nächsten Tag erneut öffnet, zählt dies als zwei Visits eines Visitors.
Der Wert der Unique Visitors hingegen beruht auf der Anzahl der individuellen User, die sich zum Aufruf einer Website entschlossen haben. Hierbei wird außer Acht gelassen, wie häufig sie dies tun. Diese Zahl liefert folglich präzisere Einblicke zur Reichweite, die eine Website erzielen konnte.
Berechnung der Unique Visitors
Man kann einen Unique Visitor einer Website durch die Verwendung von Cookies erkennen, denn Cookies enthalten eine eigene eindeutige (unique) Browsererkennung. Dieser anonyme Identifikator dient dabei als ID, über die neue Besucher einer Website getrackt werden können.
Firmen stehen diverse Online-Tools zur Verfügung, mit denen sie die Anzahl der Unique Visitors auf ihrer Website messen können. Diese Tools liefern den Nutzern Einblicke in das Besucheraufkommen auf ihren Websites und darüber, wie dieses Aufkommen über einen bestimmten Zeitraum schwankt.
Zu den Tools, mit denen diese Art von Datenanalyse durchgeführt werden kann, gehören:
- Google Analytics
- Alexa
- Quantcast
- SimilarWeb
Screenshot mit Anzahl der Unique Visitors in analytics.google.com
Bedeutung für Online Marketing und SEO
Unternehmen können den Wert der Unique Visitors einer Website als Key-Performance-Indikator nutzen.
Aufrufe und Traffic können ausgewertet werden, um so diverse wichtige Bereiche zu messen. Hierzu gehören:
- Der Erfolg einer Content Marketing Kampagne
- Der Erfolg der OnPage Optimierung
- Der Impact der Social-Media-Kanäle auf das allgemeine Unternehmenswachstum
- Ob die gewählten Keywords passend und aktuell sind
- Wie viel man für Werbung auf einer bestimmten Webseite berechnen kann
- Zu welchem Grad das Publikum mit der Website interagiert
- Den Mehrwert, den die Arbeit im Online Marketing dem Unternehmen bringt
Diese Metrik liefert deutliche Einblicke, wie erfolgreich eine Website Besucher anzieht und kann im nächsten Schritt weiter analysiert werden, um zu erfahren, welche Besucher dieser Website irgendwann zu Neukunden werden.
Dazu kann man, wie bei vielen anderen Web Analytics Kennzahlen, den Wert der Unique Visitors als Ziel festlegen, auf das man hinarbeiten möchte. Beispielsweise kann ein Anstieg des Wertes für die Unique Visitors einer Website innerhalb eines Zeitraumes von sechs Monaten angestrebt werden. Oder man kann präzisere Ziele festlegen und versuchen, die Zahl durch einen bestimmten Kanal, wie zum Beispiel die Instagram-Seite des Unternehmens, zu erhöhen.
Unabhängig von der konkreten Vorgehensweise vergrößert man mit Marketingstrategien zur Erhöhung der Zahl der Unique Visitors das Publikum einer Marke. Man arbeitet so also darauf hin, die Anzahl der potenziellen Kunden eines Unternehmens zu erhöhen.
Weiterführende Links
- https://www.kristinehonig.de/2013/01/visitors-visits-pageviews-leitfaden-durch-den-zahlendschungel/
- https://www.websiteboosting.com/magazin/35/google-analytics-fuer-einsteiger.html
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